Encuestas NPS para medir y mejorar la lealtad

Crea encuestas 0–10, capturas feedback en segundos y recibe reportes en tiempo real. Integra con WhatsApp/SMS/email y tu CRM/ERP.

¿Qué es NPS?

Net Promoter Score = %Promotores (9–10) − %Detractores (0–6). Pasivos (7–8) no se cuentan. Ideal: 30+ es saludable.

Demo interactiva

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Resultados simulados (local):

Funciones clave

Multicanal

Link web, QR, WhatsApp (Twilio), SMS, email y kiosco en punto de venta.

Diseños y marcas

Personaliza logos, colores y mensajes por país/empresa/campaña.

Segmentación

Filtra por sucursal, canal, producto, idioma, fecha y agente.

Alertas y cierres

Dispara tickets automáticos ante detractores. SLA y seguimiento.

Analítica NPS

Dashboard por periodo, NPS global, por segmento y comparación histórica.

Integraciones

Webhooks y API REST. Conecta con SQL Server, Salesforce/Zoho, SIAT/ERP.

Planes

Starter

$19 / mes
  • 10 Campañas/Token
  • 3,000 respuestas/mes
  • Embed web + email
  • Exportar CSV

Business Más popular

$49 / mes
  • Campañas/Token ilimitadas
  • 15,000 respuestas/mes
  • Webhooks / API

Enterprise

$99 / mes
  • Respuestas ilimitadas*
  • Roles y auditoría
  • Dashboard avanzado
  • Soporte 24/7

*Sujeto a política de uso justo. Cobro por exceso disponible.

Solicitar demo / cotización Contact [email protected]

Cómo se calcula el NPS

NPS = %Promotores − %Detractores. Promotores: 9–10, Pasivos: 7–8, Detractores: 0–6.

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Detractores
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Pasivos
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Promotores
NPS